Snelle levering
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst, worden meestal dezelfde dag nog verwerkt en verzonden.
Verzending & Retouren
Snelle levering en 30 dagen retour
Bij CellShark streven we ernaar om je refurbished iPhone snel en veilig te bezorgen. Alle bestellingen binnen Nederland en België worden gratis verzonden met Track & Trace.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link waarmee je de status van je levering kunt volgen.
Gratis verzending
We bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland en België.
Leveringsinformatie
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst, worden meestal dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. De levertijd kan variëren afhankelijk van jouw locatie en productbeschikbaarheid.
- Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag.
- Bestellingen geplaatst na 17:00 uur, tijdens het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.
- Levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes, feestdagen of extreme weersomstandigheden.
- Als je niet aanwezig bent op het moment van levering, laat de bezorger instructies achter of wordt er een tweede bezorgpoging gedaan.
Geen extra verzendkosten
We bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland en België. Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht bij het afrekenen voor leveringen naar deze landen.
Internationale verzendtarieven voor andere bestemmingslanden worden bij het afrekenen berekend op basis van bestemming en verzendmethode.
30 dagen retourbeleid
Winkel met vertrouwen
Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren. We bieden terugbetalingen of ruilingen aan volgens onze richtlijnen voor het retourbeleid.
Om in aanmerking te komen voor retour
- Het artikel moet binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd.
- Het product moet in de originele staat verkeren.
- Alle meegeleverde accessoires, handleidingen en verpakkingen moeten in hun originele staat worden geretourneerd.
- Producten die beschadigd zijn door misbruik of overmatige slijtage vertonen, kunnen onderhevig zijn aan een waardevermindering op het terugbetalingsbedrag.
Verzending met Track & Trace aanbevolen
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is, beschadigd is aangekomen of verkeerd is geleverd.
We raden aan om een verzendservice met Track & Trace te gebruiken, aangezien de klant verantwoordelijk blijft voor de retourzending totdat deze door CellShark is ontvangen.
Terugbetalingen na inspectie
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we de terugbetaling. Je ontvangt hiervan een e-mailbevestiging.
Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort op de originele betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt, meestal binnen 5-10 werkdagen.
Wil je een product ruilen?
Neem contact met ons op voordat je het artikel retourneert, zodat onze klantenservice je kan helpen met het ruilproces.
De retourverzendkosten voor ruilingen zijn voor rekening van de klant, tenzij de ruiling het gevolg is van een productdefect of een verzendfout.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op
Als je per ongeluk een verkeerd verzendadres hebt ingevoerd, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via store@cellshark.nl. We zullen ons best doen om je bestelling aan te passen voordat deze wordt verzonden.
Goedgekeurde retouren
CellShark - RetourenafdelingZekeringstraat 41E
1014 BV Amsterdam
Nederland
Neem contact met ons op via store@cellshark.nl zodat we je kunnen helpen met de retourprocedure en eventuele instructies kunnen geven.