Garantievoorwaarden

Bij Cell Shark kun je ervoor kiezen om je online bestelling thuis te laten bezorgen of af te halen bij ons kantoor. Onze klantenservice staat altijd klaar om je vragen te beantwoorden of persoonlijk advies te geven.

Besteld voor 18:00 uur? Morgen in huis!

Als je op werkdagen vóór 18:00 uur bestelt, heb je je bestelling de volgende werkdag al in huis. Geen zin om de hele dag op de postbode te wachten? Geen zorgen! Cell Shark werkt samen met PostNL, waardoor je altijd een Track & Trace-code ontvangt. Hiermee kun je precies zien wanneer je pakket wordt afgeleverd.

Gratis Verzending

Bij Cell Shark betaal je geen verzendkosten. Of je nu in Nederland of België woont, je bestelling wordt altijd gratis bezorgd. Ook als je je pakketje de volgende dag wilt ontvangen, blijven de verzendkosten voor onze rekening.

Bedenktijd en Retourneren

Soms komt het voor dat je een bestelling wilt retourneren, bijvoorbeeld omdat het product niet naar wens is. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Bij een succesvolle retour ontvang je het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug. De kosten voor de retourzending naar ons zijn wel voor eigen rekening en bedragen ongeveer €7,25 per pakket. Voor exacte tarieven kun je terecht op de website van je vervoerder.

Als je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, stuur ons dan een e-mail via info@cellchoice.nl. Zodra we het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug.

Let op: is het product beschadigd of is de verpakking meer beschadigd dan nodig om het product uit te proberen? Dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Zorg er daarom voor dat je het product met zorg behandelt en goed verpakt retourneert.

Product Ruilen?

Wil je je product ruilen? Geen probleem! Neem contact met ons op via info@cellchoice.nl. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourzenden van het product voor eigen rekening zijn.

Verkeerd Bezorgadres Doorgegeven?

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om je bestelling nog op tijd te corrigeren.